تحرص إدارة تطبيق To Request على حماية خصوصية مستخدميها، ونلتزم بجمع واستخدام البيانات وفق أعلى معايير السرية والأمان. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية التالية:

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• معلومات الحساب: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، وكلمة المرور.

• معلومات الطلبات: تشمل تفاصيل المنتجات المطلوبة، المتجر المختار، والموقع الجغرافي.

• معلومات الدفع: لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة على خوادمنا، وإنما تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة.

• معلومات التوصيل: مثل موقع الاستلام والتسليم، والمندوب المختار.

• بيانات الاستخدام: تشمل كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الأقسام التي تزورها والوقت المستغرق داخل التطبيق.

2. كيفية استخدام المعلومات

• لتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

• لتنفيذ الطلبات وتسهيل التواصل بين العميل والمتجر والمندوب.

• لإرسال إشعارات بالتحديثات أو العروض الخاصة أو حالة الطلب.

• لتحليل الأداء وتطوير خدمات التطبيق.

• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك، باستثناء:

  • مع مقدمي الخدمة (المتاجر والمناديب) لتنفيذ طلباتك.

  • مع الجهات القانونية في حال طلبت منا ذلك رسميًا.

  • مع مزودي الخدمات التقنية (مثل بوابات الدفع أو خدمات الخرائط) وفقًا لما تقتضيه الضرورة.

4. حماية المعلومات

• نعتمد إجراءات أمنية صارمة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء.

• يتم تشفير الاتصالات والبيانات الحساسة داخل التطبيق باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة.

5. حقوق المستخدم

• يحق للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته في أي وقت.

• يحق للمستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة داخل التطبيق.

• يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الإشعارات أو الحملات التسويقية في أي وقت.

6. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

7. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

استخدامك لتطبيق To Request يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسة.